GESCHÄFTSPOLITIK

 

DATENSCHUTZ & SICHERHEIT

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn Sie uns diese durch die Nutzung unserer Produkte/oder Dienstleistungen zur Verfügung stellen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht länger aufbewahren, als dies zur Erreichung der Ziele, für die sie erhoben wurden, unbedingt erforderlich ist. Silver Ocean Club wird Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte verkaufen und dies nur tun, wenn dies zur Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen oder zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

  • Bearbeitung Ihrer Bestellung

  • Zusendung unseres Newsletters (falls Sie sich dafür bewerben)

  • Bieten Sie die Möglichkeit, ein Konto zu erstellen

  • Analysieren Sie Ihr Verhalten auf der Website, um die Website zu verbessern und das Angebot an Produkten und Dienstleistungen an Ihre Vorlieben anzupassen.

 

Unsere Website und/oder unser Service beabsichtigt nicht, Informationen über Website-Besucher zu sammeln, die jünger als 18 Jahre sind. Wir können jedoch nicht überprüfen, ob ein Besucher über 18 Jahre alt ist. Wir empfehlen daher den Eltern, sich an den Online-Aktivitäten ihrer Kinder zu beteiligen, um zu verhindern, dass Daten über Kinder ohne elterliche Zustimmung erhoben werden. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir ohne eine solche Einwilligung personenbezogene Daten eines Minderjährigen erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@silverocean.club und wir werden diese Informationen umgehend löschen.

VERSAND & RÜCKGABE

Jeden Tag sorgen wir dafür, dass alle Bestellungen so schnell wie möglich versandt werden. Dabei bemühen wir uns sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb von 2 Tagen erhalten. Während des Bestellvorgangs werden Sie rechtzeitig über den Versandstatus informiert. Für den Versand der Bestellungen nutzen wir die Online-Plattform Sendcloud. So können wir jeden Tag den schnellsten Lieferer auswählen. Weitere Informationen zu Sendcloud finden Sie hier.

Unsere Sendungen werden in speziellen kundenspezifischen Kartons verpackt. Diese Boxen werden getestet, um auf jeder Seite aus 1,5 Metern Höhe zu fallen. Leider kann es vorkommen, dass eine Bestellung nicht im Originalzustand ankommt. Sobald ein Postangestellter dies bemerkt, wird es automatisch zurückgeschickt. Wenn es erst beim Eintreffen des Kunden bemerkt wird, werden wir dafür sorgen, dass Ihnen so schnell wie möglich eine neue Box zugesandt wird.

Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Dann können Sie diese Bestellung zurücksenden.

Altersüberprüfung bei der Bestellung
Bei einer Bestellung bitten wir Sie, Ihr Geburtsdatum anzugeben, das Sie wahrheitsgemäß angeben müssen. Wenn Sie ein ungültiges Datum eingeben oder nicht älter als 18 Jahre sind, sind wir gezwungen, die Bestellung zu stornieren. 


Altersüberprüfung bei Lieferung
Sobald wir Ihre Bestellung versenden, machen wir von einer Identifikationspflicht Gebrauch. Das bedeutet, dass Ihre Identifikation bei der Auslieferung Ihrer Bestellung vom Zusteller überprüft wird. Dabei wird geprüft, ob der Empfänger 18 Jahre oder älter ist. Auch bei der Abholung Ihrer Bestellung an einem Abholpunkt müssen Sie sich ausweisen können. Es ist nicht mehr erlaubt, ein Paket im Garten oder in einer Paketkiste zu hinterlassen.  

ZAHLUNGSMETHODEN

Alle unsere Zahlungen erfolgen über Stripe. So können wir garantieren, dass alle Zahlungen schnell und sicher abgewickelt werden. Weitere Informationen zu Stripe finden Sie hier.

 

Kredit- / Debitkarten
PAYPAL

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Klara